Bir kaza veya hasar olduğunda ilk yapılması gereken durum tespiti yaptıktan ve araç ise kaza tespit tutanağı doldurduktan sonra sigorta şirketinizin hasar bölümünü ya da sigorta aracınızı arayıp hasar bildiriminde bulunmanızdır. ​ Hasar sonrası 5 iş günü içinde ihbarın sigorta şirketine ulaşması gerekmektedir. İhbar sonrası sigorta şirketi gerekli tespitler için eksper tayini yapar ve hasar işlemleri başlar. Alanında uzman ve deneyimli danışmanlarımız ile hasar anı ve sürecinde tüm sorularınız için yanınızdayız.

Sigorta şirketi ve atanan eksper ile her gün görüşmeler yapılırak hasarın en kısa sürede çözümlenmesi sağlanır.

Aracınızın tamirde bulunma esnasında poliçenizde belirlenmiş teminatlar dahilinde tarafınıza ikame araç teminini sağlanır.

Aracınızı servise götürdüğünüz andan itibaren, dosyanızın açılması, onarım süreci ile ilgili bilgileri servisinizle her gün görüşülerek takip edilir.

Sigorta şirketi ile sizin adınıza hasarın onarım tutarları, parça temini, pert veya çalınma durumlarında hasarlardaki piyasa rayiç bedellerine ilişkin mutabakat sağlanması görüşülür.

Aracınız anlaşmalı serviste ise sigorta şirketinden teslim yazısının hızla gönderilmesini , eğer anlaşmasız serviste ise ödemenin hızlı yapılmasını sağlamak için gerekli görüşmeler yapılır.